131期曾道人说
   
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四川昱阳医疗器械有限公司 
座机:028-65387788 
手机:13908173277王经理  
QQ  :2278664342 
邮箱:[email protected] 
网址:www.686583.fun 
地址:成都市郫都区安靖镇方桥村

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  服务理念“快速、准确、友善” 
  尊重客户,理解客户,?#20013;?#25552;供超越客户期望的产品与服务,做客户们永远的伙伴。这是我们一直坚持和倡导的服务理念。
  一、每走一步,首先想到的是顾客 在企业由卖方市场转变为买方市场后,消费者的消费观念产生了变化。
     面对众多的商品(或服务),消费者更乐于?#37038;?#36136;量好的商品(或服务)。这里的质量不仅仅指产品的内在质量,
     还包括产品的包装质量、服务质量等一系列因素。因此必须全面地、****限度地满足消费者的需求。
  ◇应站在顾客(或消费者)的立场,而不是站在公司的立场上去研究、设计?#36879;?#36827;服务。
  ◇完?#21697;?#21153;系统,加强售前、售中、售后服务,对顾客在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决,?#26500;絲透械?#26497;大方便。
  ◇高度重视顾客意见,让客户参与决策,把处理客户的意见作为?#26500;?#23458;满意的重要一环。
  ◇千方百计留住已有顾客。
  ◇建立一切以顾客为中心的机制。其中各个机构的设立、服务流程的变革等等,都要以顾客需求为中心,对顾客意见建立快速反应机制。
  二、顾客永远是对的
  ****、顾客是商品的购买者,不是麻?#25345;?#36896;者;
  第二,顾客**了解自己的需求、爱好,这恰恰是企业需要搜集的信息;
  第三,由于顾客有“天然一致性” ,同一顾客争吵就是同所有顾客争 ?#22330;?BR>   三、顾客满意三要素:
  商品满意:指顾客对商品品质的满意。
  服务满意:指顾客对所购商品售前、售中、售后服务的一种肯定态度。无论商品多么完善,价格多么合理, 当它见诸于市场时,
            都必须依赖服务。“售后服务制造****顾客”。
  企业形象满意:指社会公众对企业综合实力和总体印象的肯定评价。
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网址:www.686583.fun  地址:成都市郫都区安靖镇方桥村

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